Kako izabrati turističku agenciju
Izabrali ste destinaciju za ovogodišnje letovanje, a sad treba odlučiti preko koje agencije ćete uplatiti aranžman. Nimalo lak posao, s obzirom da se poslednjih godina često dešavalao da turističke agencije nestanu preko noći, sa sve parama turista. Stalno se mota pitanje - kako da se i vama to ne dogodi?
Najbolje je da vam neko preporuči agenciju sa kojom je već putovao i ima dobro iskustvo. Agencije za koje niko nikada nije čuo, najbolje je izbegavati ili ih dobro proveriti.
Provera se može uraditi na APR i NBS sajtovima, na kojima se nalaze relevantni podaci o registrovanom punom poslovnom imenu i adresi, matičnom broju, datumu registracije, pretežnoj delatnosti, (osnovnom) osnivačkom kapitalu, vlasnicima, zastupnicima, PIB, tekućem računu...
"Turističke agencije koje imaju OTP licence APR-a (dozvolu da organizuju putovanje i posreduju) su označene brojevima, tako 193/2010 znači da je to 193. licenca u 2010. godini koja se od tada uredno obnavlja i važi. Ako je broj 193/2013 to znači da je licenca izdata ove godine, a svakako je veći kredibilitet starije licence", objašnjava Igor Vranješević iz agencije "Jumbo Travel".
Osim domaće licence kredibilitet imaju i takozvane IATA turističke agencije kojih je u Srbiji oko stotiunu, a koje su prošle više kontrola i poseduju bankarske garancije za obavljanje posla prodaje avionskih karata.
Postoje i strukovna udruženja, ali članstvo u njima nije garancija da je turistička agencija sposobna da poveren posao i obavi.
"Do pre nekoliko godina prvo pitanje pojedinih turista je bilo: 'Da li ste članica YUTE', ali od kako je nekoliko agencija članica napravilo ozbiljnu pometnju i štetu turistima, od tog pitanja su mnogi putnici odustali i više veruju preporuci prijatelja ili skeniranju finansijskog stanja turističke agencije."
Bez obzira na to što se sada skoro sve može završiti telefonom ili putem Interneta, savetujemo da ipak odete u agenciju, jer je nekada bitno i kako izgledaju prostorije, zaposleni, u kakvim uslovima se radi, da li vam sve što ćete zateći na licumesta liči na ozbiljnu "firmu".
Prilikom razgovora službenik agencije mora da vam posvetiti pažnju, detaljno vas informiše i strpljivo odgovara na vaša pitanja. Program putovanja je ono što ćete dobiti, pažljivo ga pročitajte i pitajte sve što vas još interesuje.
