Aerodrom „Nikola Tesla“ otvoren je 365 dana u godini, 24 sata dnevno.

Prema Beogradu saobraća 17 avio kompanija un redovnom saobraćaju.

Kompanije redove letenja usaglašavaju dva puta godišnje kroz letnji, odnosno, zimski red letenja. Uobičajeno je da se letnji red letenja ustanovi krajem marta i važi do kraja oktobra kada na važnost stupa letnji režim saobraćaja.

Od beogradskog aerodroma do centra grada, kad je reč o javnom prevozu, najbrže se stiže taksijem. Počev od 1. janura 2010. godine predviđeno je posebno licenciranje taksi vozača koji će morati da ujednačeno naplaćuju vožnju i služe se engleskim jezikom. Najpouzdaniji način je da po dolasku pozovete taksi udruženje čija vozila za nekoliko minuta preuzimaju putnike na aerodromskom dolaznom terminalu.

Moguće je, takođe, do centra grada doći i redovnim linijama autobusa Jata koji saobraćaju svakog sata, ili, pak, gradskim autobusom broj 72 koji saobraća do Zelenog venca.

KORISNE INFORMACIJE ZA PUTNIKE

Procedura predaje prtljaga

Na šalteru predviđenom za registraciju putnika određenog leta avio-kompanije kojom putuje, putnik predaje prtljag koji želi da registruje. Prilikom registracije, putnik dobija potvrdu da je prtljag predao u vidu nalepnice (sticker-a).

Dozvoljena težina besplatnog prtljaga varira u zavisnosti od avio kompanije i klase prevoza.

Uobičajene dozvoljene težine prtljaga:

• 30 kg za prevoz u poslovnoj klasi
• 20 kg za prevoz u ekonomskoj klasi
• 10 kg je dozvoljena težina prtljaga za decu do dve godine starosti

Za precizne podatke o ograničenju količine predatog (registrovanog, čekiranog) prtljaga, najbolje je da se putnik informiše prilikom kupovine avionske karte ili po dolasku na aerodrom, kod predstavnika avio-kompanije za čiji let je kupio avionsku kartu.

Višak prtljaga se dodatno tarifira, u zavisnosti od avio-kompanije. Informaciju o iznosu koji se tarifira za višak prtljaga potražite u izabranoj avio-kompaniji.

U prtljagu nije dozvoljeno nositi predmete koji se smatraju opasnim materijama, prevashodno sečiva (makaze, noževi i slično) kao i sve vrste tečnosti i pasta koje se mogu uneti u ručnom prtljagu samo u posebnim providnim kesicama u pakovanju od po jednog decilitra, a u ukupnom zbiru ne više od jednog litra.

Posebne kesice putnicima su dostupne na aerodromima.

Ručni prtljag

Dozvoljenu količinu, veličinu i težinu prtljaga koji putnik unosi u avion jasno određuje svaka avio-kompanija posebno, pa je korisno o tome se raspitati kod kupovine karte.

Težina i dimenzije kabinskog prtljaga su ograničene. Obično je maksimalna težina u rasponu od 5 do 10 kg, a zbir širine, visine i dužine ne sme da prelazi 115 cm. Dimenzije ručnog prtljaga možete proveriti i koristeći ram za merenje prtljaga (baggage frame) prilikom registracije prtljaga.

Putnici koji presedaju u Beogradu

Neophodno je da putnik koji preseda na Aerodromu "Nikola Tesla" u Beogradu, prilikom registracije na let na polaznom aerodromu proveri u izabranoj avio-kompaniji da li je prilikom presedanja neophodno ponovo izvršiti registraciju putnika i prtljaga.

Ukoliko je neophodno ponovo izvršiti registraciju, prilikom dolaska u Beograd, neophodno je da putnik kontaktira šalter za registraciju putnika koji presedaju u Beogradu (transfer šalter), koji se nalazi pored čekaonice (gate-a) C1/2.

Ukoliko po dolasku u Beograd nije neophodno ponovo izvršiti registraciju, neophodno je da na monitorima koji prikazuju red letenja putnik prati podatke u vezi sa izabranim letom.

Identifikacija prtljaga

Iz bezbednosnih razloga ili u slučaju gubitka prtljaga, korisno je da Vaš prtljag sa spoljašnje strane bude označen nalepnicom sa Vašim ličnim i kontakt podacima (ime, prezime, kontakt telefon i adresa).

Lomljive stvari

Savetujemo da Vaš prtljag bude bezbedno upakovan. Upakujte sve stvari koje sadrže tečnosti u posebne plastične kese kako se tečnost ne bi izlila po sadržaju u torbi u slučaju lomljenja.

Više informacija u vezi sa prevozom lomljivih stvari možete dobiti u izabranoj avio-kompaniji.

Tokom boravka na aerodromu:

• Svoj prtljag, zaključan, obeležen nalepnicom ili priveskom sa imenom i adresom, nemojte ostavljati bez nadzora do predaje na šalteru za registraciju putnika.
• Savetujemo Vam da ručni prtljag koji unosite sa sobom u putničku kabinu bude pod vašim stalnim nadzorom.
• Savetujemo Vam da ne preuzimate i ne predajete tuđ prtljag kao svoj, zbog stvari koje bi Vam mogle ugroziti bezbednost ili Vas izložiti zakonskoj odgovornosti.

Izgubljeni prtljag

U slučaju neprispeća prtljaga, najbolje je da se putnik sa avionskom kartom i nalepnicama (sticker-ima) za predati prtljag, odmah obrati Službi traganja za prtljagom.

Služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd pruža sledeće usluge: otvaranje zapisnika o neprispeću prtljaga, elektronsko praćenje i traganje za prtljagom.

U slučaju prispeća oštećenog prtljaga, ova služba pruža sve usluge prilikom pravljenja zapisnika i pokretanja postupka za obeštećenje kod avio-kompanije.

Služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd takođe će, nakon pronalaska i dopremanja prtljaga u Beograd, Vaš prtljag dostaviti na naznačenu adresu - u celoj zemlji. Rok isporuke na teritoriji Beograda je 12 časova, a 24 časa za dalje destinacije.

Služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd pruža usluge traganja za neprispelim prtljagom putnicima svih avio-kompanija, osim putnicima Jat Airways-a koja ima posebnu službu.

Kontakt telefon Službe Lost & Found Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd je: (+381 11) 209 4854, a radno vreme Call centra je od 08:00 do 12:00 časova i od 19:00 do 21:00 čas.

Služba "SU-PORT" vrši traganje za neprispelim prtljagom putnika avio-kompanije Jat Airways. Kontakt telefon Službe "SU-PORT" je: (+381 11) 2676 374.

Transport životinja

Kada Vaš kućni ljubimac putuje sa Vama, neophodno je da o tome obavestite izabranu avio-kompaniju već pri kupovini avionske karte.

Pojedine avio-kompanije ne praktikuju prevoz životinja u putničkoj kabini, već isključivo u prtljažniku aviona, osim pasa koji su pratnja osobama sa posebnim potrebama.

Prilikom putovanja, neophodno je da vlasnici kućnih ljubimaca imaju odgovarajuću dokumentaciju za identifikaciju životinja, kao i dokumenta o izvršenim neophodnim vakcinacijama.

Pravila za prevoz kućnih ljubimaca razlikuju se od države do države. Pojedine države primenjuju striktna pravila karantina za sve životinje koje ulaze na njenu teritoriju.

Molimo Vas da sve neophodne infromacije u vezi sa transportom životinja potražite u izabranoj avio-kompaniji, putničkoj agenciji ili diplomatsko-konzularnom predstavništvu države u koju putujete.

Deca koja putuju bez pratnje odraslih (UM)

Deca od 5 do 12 godina starosti koja putuju bez pratnje starijih lica, pripadaju kategoriji putnika Deca bez pratnje (Unaccompanied Minor ili skraćeno UM)

Deca do 5 godina starosti mogu putovati u pratnji brata/sestre starijih od 12 godina ili bilo koje druge osobe starije od 16 godina.

Roditelji/staratelji koji šalju dete na put bez pratnje u obavezi su:

• da potpišu poseban obrazac pod nazivom "Uputstvo za prevoz UM (Handling advise for UM)", kojim se regulišu uslovi za prevoz deteta bez pratnje;
• da obezbede sva potrebna prevozna dokumenta za dete - pasoš, vizu (ukoliko je neophodna), avionsku kartu;
• da ostanu na aerodromu sve do poletanja aviona, zbog eventualnog kašnjenja ili otkazivanja leta;
• da u navedenom obrascu obavezno evidentiraju lice (ime, adresa, telefon) koje čeka dete, kao i da obezbede da to lice bude na aerodromu u vreme predviđeno za dolazak aviona;
• da se postaraju da u dečijem prtljagu nema robe koja podleže carini, kao ni predmeta koji nisu za dečiju upotrebu, niti spadaju u neki od nedozvoljenih predmeta.

Roditelji koji putuju sa malom decom

Na Aerodromu "Nikola Tesla" Beograd postoje posebne prostorije namenjene zbrinjavanju dece (prepovijanje beba).

U okviru prostorija namenjenih najmlađim putnicima i njihovim roditeljima nalaze se igraonica, u kojoj se nalazi i deo namenjen odmoru roditelja, zatim kuhinja i kupatilo kako bi roditelji sa malom decom imali sve neophodne uslove za presvlačenje, kupanje i negu deteta.

Jedna prostorija za majku i dete nalazi se u restriktivnoj zoni Terminala 2 iza graničnog prelaza, dok je druga smeštena na spratu Terminala 2 ispred graničnog prelaza.

Ove prostorije otvorene su od prvog do poslednjeg leta (od 05:30 do 24:00 časa, a u letnjem periodu od 00:00 do 24:00 časa).

Osobe sa posebnim potrebama

Registruju se na šalterima za registraciju putnika predviđenim za određeni let, koji je obeležen nazivom ili logotipom avio-kompanije.

Putnik već prilikom rezervacije avionske karte treba da obavesti službeno lice o prirodi bolesti i vrsti pomoći koja mu je potrebna, ili o posebnoj pažnji koju zahteva njegovo stanje, radi pružanja odgovarajuće usluge na Aerodromu "Nikola Tesla" Beograd i tokom leta.

KOMPANIJE KOJE SAOBRAĆAJU PREMA BEOGRADU

Aeroflot Russian Airlines
Predstavništvo: Knez Mihailova 30, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3286 064
(+381 11) 3286 071
(+381 11) 3286 076
Kancelarija na aerodromu "Nikola Tesla" Beograd: (+381 11) 209 7244
Sajt: www.aeroflot.ru
e.mail: begtosu@aeroflot.ru

Aerosvit Ukrainian Airlines
Predstavništvo: Nikole Spasića 3, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3283 430
(+381 11) 3283 531
Sajt: www.aerosvit.com
E.mail: aerosvit@eunet.rs

Air France
Predstavništvo: Knez Mihailova 30/II, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 2638 222
Kancelarija na aerodromu „Nikola Tesla“ Beograd: (+381 11) 2286 481
(+381 11) 2286 478
Sajt: www.airfrance.com

Alitalia
Predstavništvo: Terazije 43/I, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3245 000
Kancelarija na aerodromu „Nikola Tesla“ Beograd: (+381 11) 2286 232, (+381 11) 2286 232
Sajt: www.alitalia.com
E.mail: begtsaz@alitalia.it

Austrian Airlines
Predstavništvo: Terazije 3/III, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3248 077
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 2289 849,
(+381 11) 2289 863
Sajt: www.austrian.com
E.mail: office.belgrade@austrian.com

British Airways
Predstavništvo: Knez Mihailova 30/IV, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3281 303
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 2286 185
(+381 11) 209 7662
Sajt: www.britishairways.com/
E.mail: ba-beg@eunet.rs

Czech Airlines
Predstavništvo: Kralja Milana 6/I, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3614 592
(+381 11) 3066 341
Sajt: www.czechairlines.com/
E.mail: stationmanager.beg@czechairlines.com

Germanwings
Administrativni centar: Waldstr. 224, 51147 Cologne, Germany
Telefon: (+353 01) 6058 442
Sajt: www.germanwings.com

Jat Airways
Adresa: Bulevar umetnosti 16, 11070 Novi Beograd
Telefon: (+381 11) 311 4222
(+381 11) 311 2123
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 209 7207
(+381 11) 2286 450
Sajt: www.jat.com
E.mail: sefsmeneposlovnica4@jat.com

LOT Polish Airlines
Adresa: ul. 17 stycznia 39, 00-906 Warsaw, Poland
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: Zastupa kancelarija Austrian airlines
Telefon: (+48 22) 6068660
Sajt: www.lot.pl

Lufthansa German Airlines
Predstavništvo: Terazije 3/VII, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3034 944
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 2286 142
(+381 11) 2286 290
Sajt: www.lufthansa.com
E.mail: info@lufthansa.co.yu

Montenegro Airlines

Predstavništvo: Knez Mihailova 23/I, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 2621 122
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 2286 241
(+381 11) 209 7302
Sajt: www.montenegroairlines.com
E.mail: office.belgrade@mgx.cg.yu

Norwegian Air Shuttle
Adresa: Postboks 115, 1330 Fornebu, Norway
Telefon: (+47) 67 593 000
Sajt: www.norwegian.no

Olympic Airlines S.A.

Predstavništvo: Vase Čarapića 14/I, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3036 750
(+381 11) 3036 850
(+381 11) 3036 851
Kancelarija na aerodromun “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 2286 274
(+381 11) 209 4280
Sajt: www.olympicairlines.com
E.mail: olybeg@eunet.rs

Swiss International Air Lines

Predstavništvo: Terazije 3/VII, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3030 140
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 2286 142
Sajt: www.swiss.com

Tunisair

Predstavništvo: Skadarska 19/I, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3233 174
Sajt: www.tunisair.com
E.mail: tunisair@sezampro.yu

Turkish Airlines
Predstavništvo: Knez Mihailova 30/V, 11000 Beograd
Telefon: (+381 11) 3036 195
Kancelarija na aerodromu “Nikola Tesla” Beograd: (+381 11) 209 7225
(+381 11) 209 7226
Sajt: www.thy.com
E.mail: salesagent2@turkishairlines.co.rs

• Rumunska nacionalna avio-kompanija "Tarom" od ponedeljka 7. decembra počinje da leti na liniji Bukurešt - Beograd - Bukurešt. Saobraćaj će se obavljati tri puta nedeljno - ponedeljkom, sredom i petkom.Ponedeljkom i sredom avioni će na aerodrom "Nikola Tesla" stizati u 9:50 časova i vraćati se za Bukurešt u 10:20 časova, dok će petkom dolazak biti u 16:55, a povratak je u 17:25 časova. Predviđeno trajanje leta je sat i 40 minuta, a letovi će se obavljati turboelisnim avionom novije generacije ATR 42-500

• Mađarska aviokompanija "Malev" od 14. decembra će otvoriti liniju Budimpešta – Beograd. Avioni iz Budimpešte će svakodnevno sletati na aerodrom "Nikola Tesla" u Beogradu u 14.10, a za Budimpeštu će ići svakog dana od 14.45 sati. Surčinski aerodrom će u ime aviokompanije "Maleva" prodavati karte i obavljati ostale šalterske usluge, navedeno je u saopštenju beogradskog aerodroma. Saobraćaj će se obavljati avionom "bombardier Q-400" koji ima 72 sedišta. Reč je o najmodernijem i najbržem turbo-elisnom avionu na svetu.
   
• Slovenačka avio kompanija "Adrija Ervejz" (Adria Airways) posle skoro 20 godina ponovo će leteti za Beograd. Direktorat civilnog vazduhoplovstva Srbije dao je Slovencima dozvolu za uspostavljanje avio saobraćaja između Ljubljane i Beograda, koji će početi da se odvija od 1. marta 2010. godine. Letovi će se obavljati svakodnevno između prestonica dve države. Flotu slovenačke kompanije čine najmoderniji avioni u svetu - "Erbas" (Airbus)" i "Kanader regional džet" (Canadair Regional Jet).

• Ove jeseni dozvolu za letove prema Beogradu dobila je "lou kost" kompanija "Niki" koja će održavati redovnu liniju iz Beča prema Beogradu.

Pregovori vazduhoplovnih vlasti Srbije i Hrvatske takođe su završeni, te se očekuje da "Kroacija erlajns" uspostavi liniju Zagreb-Beograd od 1. maja 2010. godine i to tri puta nedeljno.

Direktorat za civilno vazduhoplovstvo je pozvao na razgovore i britansku "lou kost" kompaniju "Izidžet", irski "Rajaner" i mađarski "Vizer" koji je već pokazao interes za srpsko tržište.

Narednog proleća prema Beogradu će poleteti i kompanija "Emirejts" koja će održavati liniju Dubai - Beograd, posebno interesantnu za naše ljude iz Australije, za koje je to jedna od najkraćih i najfrekventnijih veza sa Srbijom.

Početkom sledeće godine menadžment vodeće svetske avio grupacije "Star Alajans" (Star Alliance) posetiće srpsku nacionalnu avio kompaniju "Jat ervejz"" i tom prilikom će biti razmatrane mogućnosti za komercijalnu saradnju.