Pod bombama ili bez novca?
Teroristički napad na istanbulski aerodrom "Kemal Ataturk" mnoge je turiste odvratio od ideje da u ovoj zemlji provedu već uplaćen letnji godišnji odmor.
Među njima je sigurno i dosta naših zemljaka iz dijaspore, odnosno iz zemalja zapadne Evrope, posebno Nemačke, koja je za turske turističke destinacije i hotele uvek imala posebno atraktivne (čitaj jeftine) kataloške ponude.
Mnogi su turisti ovih dana pred dilemom, putovati ili ne? A posebno ih brine da li će, ako odustanu od putovanja, dobiti sav svoj novac nazad.
Prema onome što poručuju nemački pravnici, stručnjaci za ovu oblast, pare im neće biti vraćene! Mada, ima i izuzetaka, ali to je više stvar dobre volje agencija kod kojih je uplaćeno putovanje, nego zakonske regulative.
Advokati objašnjavaju da će turisti biti potpuno obeštećeni tek u slučaju da nemačko Ministarstvo inostranih poslova u službenom saopštenju pozove svoje građane da zbog terorističke opasnosti ne putuju u Tursku.
Oročeno storniranje
Prema anketi koju smo sproveli u turističkim biroima u Nemačkoj, najveće šanse za storniranje imaju oni koji su u narednih nekoliko dana, zaključno sa 5. julom, imali kupljenu avionsku kartu do Istanbula. L'Tur, recimo, izlazi u susret svojim mušterijama i omogućava im da pomere datum putovanja ili od njega potpuno odustanu, sa punim povratom uloženog novca.
Ista je situacija i sa "Tomas Kuk" grupom (Thomas Cook-Gruppe) gde pripadaju i Nekerman Rajzen (Neckerman Reizen), Oger-Turs (Oeger Tours ) i Last minit (Last Minute). Uplaćena putovanja za Istanbul, koja su ukljčivala i obilazak grada, mogu se otkazati do 4. jula, bez ikakvih odbitaka.
Turistik (Der Touristik) nudi za svoje mušterije sve do 31. jula besplatno storniranje letova i prebacivanje za neki drugi datum. Putnici Lufthanse mogu do 5. jula avionsku kartu za Istanbul (uz uslov da je kupljena pre 28. juna ove godine) prebaciti na neki drugi datum, zaključno sa 30. septembrom ove godine.
Međutim, stvar još nije otišla tako daleko. Prema zakonu iz ove oblasti turista može otkazati putovanje i računati na potpun povrat uplaćenog novca samo ako bi na željenoj destinaciji bio izložen nekoj vrsti teškog nasilja. U to se ubrajaju i prirodne katastrofe, ali i iznenadni i osobito nasilni, politički nemiri. Teroristički napadi, međutim, gradiraju se kao "uobičajeni životni rizik", sa kojim turista mora da računa.
Ministarstvo inostranih poslova Nemačke je, kao i druge slične institucije zemalja Zapadne Evrope, i pre poslednjeg napada u Istanbulu svoje građane upozoravalo da se u Turskoj čuvaju, posebno u velikim gradovima i blizini poznatih turističkih atrakcija i u tom smislu se ni danas ništa promenilo nije.
Dakle, oni koji su već pre nekoliko meseci uplatili svoje letovanje u Bodrumu, Antaliji ili Izmiru, kako stvari stoje, trenutno se ne mogu izvući iz aranžmana bez gubitaka!
Zamena aranžmana
Agencija Argus navodi da je interesovanje za Tursku manje poslednjih dana.
- Ukoliko dođe do otkazivanja potrudićemo se da našim klijentima ponudimo aranžmane na nekim drugim destinacijama - kažu u Argusu.
U agenciji Barcino travel kažu da još uvek nije doneta konačna odluka da li će se u slučaju otkazivanja aranžmana za Tursku napraviti neki izuzetak.
Naši zemljaci koji su letovanje uplatili preko srpskih agencija nisu u boljem položaju. U Turističkoj agenciji Sabra iz Beograda kažu da za sada nisu imali nijedan zahtev za otkazivanje uplaćenih aranžmana u Turskoj, kao i da interesovanje za letovališta u toj zemlji nije opalo.
- Ukoliko klijent bude želeo da otkaže aranžman, postupaće se u skladu sa opštim uslovima putovanja jer nije naloženo da se postupa drugačije - kažu u Sabri.
