Pretplatu za mobilni plaćate dok ne raskinete ugovor!
Za srpske plate skupi mobilni telefoni nisu pristupačni, pa se mnogi odlučuju da do takvog aparata dođu tako što će odabrati povoljan paket kod nekog operatera. Tako će isti taj telefon dobiti za male pare ili čak za dinar, ali će im mesečni računi biti nešto skuplji. Operateri apeluju na korisnike tih paketa da vode računa o tome kada im ističu ugovorne obaveze, kako bi na vreme prijavili da je ugovor istekao. U suprotnom, može da se desi da i po isteku ugovora plaćaju pretplatu.
- Oni koji se odluče za neku od naših promotivnih kampanja mogu da potpišu ugovor kojim se određuju i rok obaveze. Kad rok obaveza po ugovoru istekne, ugovor traje dok korisnik ne zatraži raskid. Ugovor se raskida tako što nam korisnik dostavlja pisano obaveštenje, preporučenu pošiljku sa povratnicom ili dođe u neku od naših poslovnica najmanje 30 dana unapred - kažu za “24 sata” u "Telekomu Srbija”.
Pretplatnik nastavlja da koristi naše usluge na neodređeno vreme, za isti tarifni paket i kad ugovor istekne, kažu i u Telenoru.
- Ako je korisnik kupio neki od telefona u tarifnom paketu po nižoj ceni nego što aparat košta bez paketa, pa odluči da raskine ugovor pre isteka definisanog roka, u obavezi je da isplati sve preostale mesečne pretplate. Ako uz paket nije kupio i telefon, može da raskine pretplatnički ugovor bez dodatnih troškova. Potrebno je samo da plati potrošen saobraćaj do datuma raskida ugovora. Rok za raskid ugovora je 15 dana, a potrebno je podneti zahtev na prodajnom mestu ili pisanim putem - objašnjavaju u Telenoru.
|
- 30 dana ranije treba podneti zahtev za raskid ugovora u Telekomu - U Telenoru zahtev treba podneti 15 dana pre nego što želite da ugovor sa operaterom bude raskinut, a u Vipu taj period iznosi 42 dana. Izvor: Mobilni operateri |
Vip mobajl ističe da sve dok korisnik ne podnese zahtev za raskid ili obnovu ugovora dospevaju mu računi za paket koji je odabrao.
- Ako korisnik želi da raskine ugovor pre isteka roka, dužan je da plati naknadu za prevremeni raskid. Ta naknada je fiksna i zavisi od roka na koji je ugovor potpisan i od tarife za koju je sklopljen - kažu u Vipu, i dodaju da korisnik može da podnese pisani zahtev za raskid ugovora nakon isteka minimalnog trajanja ugovorne obaveze. Poželjno je, kažu, ako klijent želi da raskine ugovor da podnese zahtev šest nedelja ranije.
