Na šta su se turisti žalili 2011.
U prošloj godini turistička inspekcija primila je 529 prijava građana na rad turističkih agencija, izjavio je glavni turistički inspektor i pomoćnik ministra ekonomije i regionalnog razvoja Srbije Stojan Arizanović.
Arizanović je kazao da je turistička inspekcija utvrdila da je oko polovina tih prijava, odnosno 274, bilo osnovano, jer turističke agencije nisu izvršile sve ugovorene i naplaćene usluge.
"U 67,8 odsto ili 186 slučaja, turističke agencije su oštećenim putnicima vratile iznos srazmeran neizvršenim uslugama u ukupnoj vrednosti od skoro 11,9 miliona dinara, dok su za ostale prijave građana, inspektori podneli zahteve za pokretanje prekršajnog postupka", kazao je Arizanović.
On je naglasio da su u 2011. godini na predlog turističke inspekcije dve turističke agencije izgubile licencu za rad, i to "Klio putovanja" iz Beograda i "Sportturist" iz Novog Pazara, a postupci za dve agencije su u toku.
U Srbiji trenutno, kako je kazao Arizanović, prema podacima Agencije za privredne registre rade 523 agencije koje su aktivni organizatori putovanja. Prema njegovim rečima, turistička inspekcija je u 2011. godini primila i 1.258 prijava građana koje su se odnosile na ugostiteljstvo.
Pomoćnik ministra ekonomije za turizam, kazao je i da su tokom 2011. godine inspektori Sektora turističke inspekcije izvršili ukupno 22.359 kontrola od kojih je 1.676 bila kontrola delatnosti turističkih agencija, 15.606 kontrola ugostiteljske delatnosti, 118 kontrola usluga turističke profesije, 94 kontrola usluga skijališta, 14 kontrola nautičke delatnosti i šest kontrola iznajmljivanja vozila.
Arizanović je naglasio i da su turistički inspektori u prošloj godini obavili i 4.732 kontrole izvršenja rešenja.
On je naveo i da su inspektori doneli 5.790 upravnih mera, od kojih se 1.187 rešenja odnosilo na privremenu zabranu obavljanja delatnosti, a 33 na zabranu oglašavanja.
"Inspektori su u prošloj godini podneli i 4.454 zahteva za pokretanje prekršajnog postupka, devet prijava za privredni prestup, dve prijave sudu časti i jednu prijavu za krivična dela", kazao je Arizanović.
