Kako se nositi sa teškim ljudima

Šest načina uz pomoć kojih ćete se lakše nositi s "teškim" ljudima iz svoje okoline:

1. Budite smireni
Razgovori s "teškim" ljudima često su na rubu konflikta, a svađom nećete ništa postići. Smirena i asertivna osoba deluje kao da drži stvari pod kontrolom i lakše će pridobiti poštovanje. Odnosite se sa poštovanjem čak i ako osećate da ste na ivici eksplozije. Postavite granice i nemojte osećati potrebu da reagujete na provokacije druge osobe. Budite svesni onoga što je pod vašom kontrolom, a agresivno ponašanje ne morate prihvatiti.

2. Postanite posmatrač
Pokušajte da saznate razloge zašto se određena osoba ponaša na ovaj ili onaj način. Postavite se na njihovo mesto i doznajte jeste li je vi nekako povredili. Objektivno gledanje omogućiće vam da razmišljate racionalnije.

3. Naučite da govorite njihovim jezikom
Nakon što ste proučili i shvatili namere određene osobe, prilagodite svoj način komunikacije njihovom pogledu na svet.

4. Pronađite potporu
Ako ne možete nikako da izbegavati određenu osobu (na poslu ili prilikom porodičnih susreta), razgovarajte sa drugim kolegama, prijateljima ili članovima porodice i pitajte ih kako se oni odnose prema situaciji. Svaka osoba ima drugačiji ugao gledanja i ima drugačije rešenje.

5. Neutralni razgovori
Izbegavajte rasprave i razgovore o teškim i komplikovanim temama. Ukoliko osoba insistira na temi za koju znate da će dovesti do konflikta, promenite temu ili držite neutralan stav.

6. Ignorišite
Često osoba sa teškim karakterom započinje negativnu raspravu kako bi izazvala reakciju. Kada reagujete, dajete joj ono što ona traži. Ponekad je bolje samo je ignorisati.